Política de privacidad y cookies

Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es Gianluca Borgarelli, que gestiona The Lodge Umbria, Strada dei Loggi, 137, 06135 Perugia (PG), Italia · N.º IVA italiano (P.IVA) 03955370543.

Códigos identificativos de las dos unidades: The Loft (Sub. 10): CIN IT054039C21B036901, CIR 054039C21B036901; Ground Floor (Sub. 5): CIN IT054039C21A036901, CIR 054039C21A036901.

Para cualquier solicitud relativa al tratamiento de tus datos personales puedes escribir a info@thelodgeumbria.it o llamar al +39 335 736 7719.

Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente al rellenar los formularios de contacto y solicitud de reserva/evento presentes en el sitio: nombre, email, teléfono, fechas de la estancia o del evento, número de huéspedes y eventuales preferencias indicadas en el mensaje.

El formulario «Consultar Disponibilidad» redirige al motor de reservas Kuborental Experience (Kross Booking), un servicio de terceros que actúa como responsable autónomo de los datos introducidos directamente en su plataforma: te invitamos a consultar su correspondiente política de privacidad antes de completar una reserva.

Los formularios «Solicitar Información» (eventos) y «Solicitud de Reserva» envían los datos introducidos a una dirección de correo dedicada a través de Resend, el servicio de terceros que utilizamos para la entrega técnica de correos electrónicos: Resend recibe y procesa los datos del formulario (nombre, email, teléfono, fechas, mensaje) exclusivamente para entregárnoslos, actuando como encargado del tratamiento en nuestro nombre (art. 28 RGPD). Resend no utiliza los datos para fines propios.

Facilitar tus datos es opcional, pero el nombre y el email son necesarios para responder a tu solicitud: sin ellos no podemos atenderla. El teléfono y el resto de la información son opcionales.

Datos de navegación y alojamiento

El sitio está alojado por Vercel Inc. (proveedor de alojamiento), que para servir las páginas trata automáticamente datos técnicos de navegación: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página solicitada, navegador y sistema operativo. Estos datos son necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD), no se utilizan para identificarte ni para elaborar perfiles y se conservan durante un periodo limitado en los registros técnicos del proveedor.

Vercel actúa como encargado del tratamiento por nuestra cuenta (art. 28 RGPD). El sitio no utiliza herramientas de estadística, seguimiento ni publicidad.

El mapa interactivo al final de la página de inicio lo proporciona Google (Google Ireland Ltd / Google LLC), que actúa como responsable independiente: solo se carga si decides verlo y, desde ese momento, Google puede recoger datos técnicos (incluida la dirección IP) según su propia política de privacidad, también con transferencia a Estados Unidos.

Finalidades y base jurídica del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para responder a solicitudes de información, gestionar reservas y solicitudes de eventos, y comunicarnos contigo sobre tu estancia. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato del que eres parte (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos técnicos de navegación, nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos comunicaciones promocionales, no utilizamos tus datos para fines distintos de los declarados y no los cedemos a terceros con fines de marketing. No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

Conservación de los Datos

Las solicitudes de información que no se convierten en reserva se conservan durante un máximo de 12 meses desde su recepción y después se eliminan.

Los datos de las reservas confirmadas se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la estancia y, para la documentación fiscal y contable, durante 10 años según exige la ley italiana (art. 2220 del Código Civil).

Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de los proveedores que utilizamos — Vercel (alojamiento) y Resend (envío de los correos de los formularios) — tienen su sede en Estados Unidos. La transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión (art. 46 RGPD).

Tus derechos

Como interesado tienes derecho, en cualquier momento, a solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, así como a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (arts. 15-22 RGPD).

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@thelodgeumbria.it. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.